资质与合规性：优先查看营业执照经营范围是否包含母婴护理，确认是否取得《母婴保健技术服务执业许可证》等相关资质；若有医疗相关服务（如产后康复理疗），需核实医护人员的执业资格证书，避免 “黑护工”“无证技师” 情况。

硬件环境细节：房间需实地查看采光、通风是否良好，是否配备独立卫浴（避免交叉感染），母婴用品是否为知名安全品牌（如婴儿床是否符合防窒息标准、吸奶器是否消毒到位）；公共区域要注意消毒记录是否完整，消防通道是否畅通，婴儿照护区有无监控覆盖且家长可实时查看。

护理服务细节：问清护理模式是 “一对一” 还是 “轮班制”，轮班的话需确认每班护理人员负责的母婴数量（通常 1:3 以内更稳妥）；了解宝宝护理流程，如洗澡、抚触是否有固定操作规范，健康监测（体温、黄疸等）的频次及记录方式，突发情况（如宝宝呛奶）的应急处理流程是否明确。

餐饮与健康管理：月子餐需确认是否有专业营养师定制，能否根据宝妈体质（如顺产 / 剖腹产、是否贫血）和饮食禁忌调整，查看厨房是否有食品经营许可证，食材采购是否有溯源记录；产后康复项目要问清操作人员资质，避免盲目选择侵入性项目，同时确认是否会定期为宝妈做身体恢复评估。

合同与收费细节：仔细核对合同中服务项目清单，明确套餐包含的月子餐次数、产康项目次数、宝宝护理次数等，避免 “口头承诺”；注明退款政策，如因特殊情况无法入住的退款比例、流程，以及入住后若对服务不满的调整或退费方式；确认是否有隐藏消费，如家属餐、额外的宝宝护理项目、母婴用品溢价销售等。

附加与后续服务：了解家属陪住政策，如是否允许 24 小时陪住、陪住床具是否收费；查看与周边医院的合作情况，确认紧急情况下的转诊通道是否畅通；询问出月子后的后续服务，如是否提供育儿咨询、宝宝体检提醒，或产康项目的后续优惠等，能为新手家庭提供持续支持。